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“電梯哥”讓旅客出行體驗更美好

   日期:2018-01-31     來源:工人日報    瀏覽:5074    評論:0    
核心提示:電梯哥,請到候車大廳,有重點旅客需要幫扶。介休車務段平遙古城站的站長李江海接到手持電臺的匯報,立即帶領一名工作人員迅速趕

電梯哥,請到候車大廳,有重點旅客需要幫扶。”介休車務段平遙古城站的站長李江海接到手持電臺的匯報,立即帶領一名工作人員迅速趕到大廳,經過雙人扶、輪椅推、電梯護、專人接等程序,5分鐘就將該旅客順利送到站臺候車,整個過程不慌不忙,熟練有序。

電梯是旅客乘降經常使用的設備,李江海在日常工作中專門針對電梯的維保管理、重點旅客乘降細心琢磨,總結出了一套實用管用的方法,于是被人稱為“電梯哥”。

電梯保養環節疏漏是導致故障的重要原因之一,為了便于記憶和操作,他總結出“一關機、二剔污、三清掃、四擦拭、五涂油、六確認、七開機”的7步保養順口溜,有效杜絕了因保養程序疏漏而導致的電梯故障。時不時會遇到有旅客整條傷腿打了石膏,另一條腿要有專人保護,直挺無法下蹲,輪椅坐不上,擔架躺不上,到了扶梯口就是上不去的情況,“電梯哥”摸索出了“傷者前方扶人肩,后腰有人雙手扶”的“二加一”漢堡式乘梯法,極大緩解了重點旅客的乘降困難。

“旅客有需要,我們有服務”,這是“電梯哥”常說的一句話,正是他細心用心的服務,讓旅客出行體驗更美好。(杜軼俊)

 
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